1. L'état des lieux
   Les experts auront besoin des données de consommation d'énergie des 12 derniers mois afin de les analyser pour définir les consommations d'énergie à différentes heures du jour, du mois ou de l'année. Des informations complémentaires vous seront demandées via un court questionnaire. Ces informations nous aiderons à mieux comprendre les différents aspects de vos activités, les heures d'ouverture, de préparation, les processus de gestion, le travail déjà fait sur l'énergie etc.. Une visite sur place est prévue.
   La visite permettra d'évaluer le potentiel d'amélioration énergétique de la galerie ou du centre commercial et de proposer des préconiations. Les experts rencontreront le responsable du site ou le référent désigné pour mener la visite. L'évaluation va principalement porter sur les postes suivants :
   Eclairage - gestion et opportunités techniques d'amélioration
   Chauffage - heures d'utilisation et niveau de chauffage fourni
   Ventilation - heures d'utilisation et connaîssance du fonctionnement du système avec celui du chauffage
   Equipement électrique - opportunité d'une programmation, programmation froid, etc
   Comportement des usagers
   Au delà des aspects généraux, les problématiques plus spécifiques, à déterminer au cas par cas, pourront également être examinées (tel que l'usage de l'eau, la facturation, les opportunités des énergies renouvelables par exemple).
   
   
2. Les préconisations
   Un rapport de visite sera établi et présenté à l'équipe référente. Il sera accompagné d'une proposition de plan d'action, comprenant différents niveaux de mesures (sans investissement, investissements moyens et investissements lourds). Le potentiel des économies d'énergie sera également chiffré. Un plan d'action sera proposé et formalisera l'accompagnement sur le terrain des galeries pour la mise en œuvre des actions.
   Des calculateurs sont également disponibles pour avoir une première idée du potentiel d'énergie possible sur 4 actions simples.
   
   
3. La formation
   D'autre part, des sessions de formation seront organisées pour vos employés et équipes dirigeantes. Les postes d'améliorations leurs seront présentés. Le contenu de ces formations pourra également toucher à des contextes plus individuels car les changements de comportements s'appliquent aussi au domicile des vos salariés.
   
   
4. L'évolution à 6 mois
   6 mois après la visite, les experts procéderont à l'évaluation des actions mises en œuvre, soit dans le cadre d'une contre-visite soit en rendez-vous. Cela permettra de faire le point sur les économies réalisées et d'apporter le soutien supplémentaire nécessaire aux bénéficiaires.
   

Night walks are on-site energy surveys held at times when businesses are closed to the public. Energy experts conduct the survey with a view to identifying areas of energy waste within a business, in order that a bespoke action plan can be produced and implemented so as to enable direct and significant energy savings.

The process

• Pre-visit
  A minimum of 12 months energy data is analysed to help assess the levels of consumption at different times of the day, week, month and year. Further information about the business is obtained via a short questionnaire to help understand aspects such as hours of use and management processes, including works that have taken place to already address the issue of energy waste.

• On the day
  Our energy experts meet with the site manager during the evening to conduct the energy survey. This will involve assessing the usual elements that lead to unnecessary energy use. These are:
  - Lighting - management and technical opportunities for improvements
  - Heating - hours of use and levels of heat provided
  - Ventilation - hours of use, and how this works with heating systems
  - Electrical equipment - opportunity for time control, use of refrigeration and so on
  - User behaviour
  In addition to these "core" aspects, the survey will also accommodate more specific issues as appropriate. This may include; problems with water use; billing issues or renewable energy opportunities for example.

• Post visit
  A brief report of findings will be produced and presented to the management team, along with a suggested action plan, comprising no cost , low cost and capital cost measures along with suggested savings that can be achieved. Upon agreement of the action plan , support will be provided to assist with its implementation. Additionally, short training courses will be made available for employees to help show them areas where improvement can be made. Much of this support can then be applied at home in order to further broaden the potential benefit of the support.
  Approximately 6 months after the initial Night walk, a follow up review will take place to check progress against the action plan and for further support to be provided as required.